Психосоциални фактори/Стрес

психосоциални рискове
стрес
психично натоварване
насилие и тормоз на работното място
психично здраве

„Психосоциални фактори“ са: недостатъчно или прекомерно трудово натоварване, монотонност, невъзможност за контрол върху изпълняваните задачи, ограничени социални контакти на работното място, липса на подкрепа от административните ръководители, недостатъчна мотивация за труд, психичен микроклимат.

Насилието на работното място е общо понятие, което се отнася за: каквото и да било събитие, при което дадено лице бива подложено на малтретиране, заплаха или нападение при обстоятелства, свързани с неговата/нейната работа.

Тормоз е налице, когато един или повече работници или ръководители биват подлагани многократно и нарочно на обиди, заплахи и/или унижения при обстоятелства, отнасящи се до работата.
Насилие е налице, когато един или повече работници или ръководители биват нападани физически при обстоятелства, отнасящи се до работата.

📝 РЪКОВОДСТВА

Ръководство за оценка и управление на стреса (психосоциалните фактори)

Ръководство за оценка и управление на стреса (психосоциалните фактори)

Законови изисквания за оценка и управление на стреса. Въпросници за оценка на риска. Висове психосоциални фактори и възможни мерки.
Виж ръководството
ISO 45003

ISO 45003 Указания за управление на психосоциалните рискове – подробен преглед

Какво е ISO 45003? ISO 45003 е рамка за това как организациите могат да управляват психосоциалните рискове и да вграждат психологическа безопасност, за да подкрепят
Виж ръководството

Управление на психичното здраве на работното място *

Когато говорим за психично здраве, много често първата ни асоциация е с психичните заболявания и съответно тяхната липса. Психичното здраве, обаче, е нещо повече. Какво
Виж ръководството
Наръчник за управление на конфликти с клиенти

Наръчник за управление на конфликтни ситуации с клиенти

Трудно е да се изготвят общи „рецепти” за поведение, но се надяваме съветите тук да бъдат полезни в работата ви и да направят по-спокойно общуването ви с клиентите.
Виж ръководството

📑 ОБРАЗЦИ НА ДОКУМЕНТИ

📑 ИНСТРУКЦИИ ЗА БЕЗОПАСНА РАБОТА

✅ ЧЕКЛИСТОВЕ

📹 ВИДЕО

Видео: Психично натоварване и психично напрежение

Психичното натоварване и психичното напрежение са понятия, които се въвеждат с ергономичните стандарти от серията EN ISO 10075 „Ергономични принципи, свързани с психичното натоварване при