Ясни указания и готови бланки по ЗБУТ
Терминът “външно насилие при работа” най–общо включва обиди, заплахи или психическа и физическа агресия от страна на лица извън компанията, включително потребители и клиенти, отправени към работещия, при което се застрашава неговото здраве, безопасност или благосъстояние. Агресивните и насилствени действия могат да бъдат от следния вид: невъзпитано поведение – липса на уважение към другите; физическо
Брюксел, 8.11.2007 COM(2007) 686 окончателен СЪОБЩЕНИЕ НА КОМИСИЯТА ДО СЪВЕТА И ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ за предаване на Европейското рамково споразумение относно тормоза и насилието на работното място Настоящото съобщение има за цел да информира Европейския парламент и Съвета на Европейския съюз за Европейското рамково споразумение относно тормоза и насилието на работното място, подписано от ETUC, BUSINESSEUROPE,
Настоящото ръководство е разработено от ETUC и ETUI-REHS с финансовата подкрепа на Европейската комисия Предговор Преговорите относно тормоза и насилието на работното място са част от Работните програми на европейските социални партньори за 2003-2005 г. и 2006-2008 г. Базирани на резултатите от съвместния подготвителен семинар (проведен на 12 май 2005 г. в Брюксел), преговорите започнаха
В тази презентация са разгледани същността на психологичния тормоз, неговите форми и причини, както и механизмите, по които се развива във времето. Представени са последствията за работещите и организацията, както и основните насоки за превенция, управление и изграждане на по-здрава организационна среда.
Трудно е да се изготвят общи „рецепти” за поведение, но се надяваме съветите тук да бъдат полезни в работата ви и да направят по-спокойно общуването ви с клиентите.